不采取行动的代价
风险不会在送达时结束。
3 倍
2019 年至 2023 年间巴西通过外卖 App 销售的酒类增长幅度，需要年龄验证的订单量随之增加。
IWSR Drinks Market Analysis, 2023
连带
责任：根据巴西高等法院（STJ）的判例和《消费者保护法》，配送平台须对合作商家的违规配送承担连带责任。
CDC 第 7 条 / STJ, REsp 1.634.851
吊销
多次向未成年人配送酒类时，合作商家的经营许可可被吊销，平台也会面临法律诉讼。
ECA，第 8.069/1990 号法律，第 258 条
行业挑战
为什么在送达时查验
解决不了问题。
门口查验标准不一，容易引发冲突
把查验证件的责任交给骑手，会导致体验不一致、与客户发生冲突以及运营失误。在订单高峰期，查验往往是第一个被省略的步骤。
各城市对时段和渠道有不同规定
巴西数十个城市对酒类配送有各自的规定，包括时段限制和买家身份识别要求。不合规的责任由平台承担。
合作餐厅和商家缺乏统一流程
在商家众多的平台上，每个合作方对年龄管控的重视程度不同。没有集中化的验证，就无法保证合规。
CPFHub.io 如何解决
每个挑战 都有直接的解决办法。
问题
未成年人通过 App 购买酒类
解决方案
在下单时、备货和发货之前核验 CPF。如果买家未满 18 岁，订单自动取消，不产生配送成本，也不会在门口发生冲突。
问题
骑手无法在门口查验证件
解决方案
验证在 App 内完成，骑手不必成为最后一道防线。运营保持顺畅，平台的责任在订单出发前就已覆盖。
问题
合作商家被罚，平台被牵连
解决方案
平台集中验证，记录每次查询的时间戳和结果，无论是哪家合作商家，都能证明尽职调查确实存在。
法律合规
您需要遵守的法规。
帮您落实的基础设施。
禁止向未成年人销售和配送
第 81 条禁止向未成年人销售酒精饮料及其他限售商品。通过 App 配送并不免除责任，数字渠道被视为销售点。ECA 是巴西《儿童与青少年法》。
酒类销售限制
禁止向未满 18 岁者销售酒精饮料。州和市级法规还有其他要求，尤其针对夜间配送。
处理 CPF 时的合规
基于 CPF 的年龄验证，其法律依据是正当利益（第 7 条第 IX 项）。CPFHub.io 提供已声明的法律依据、数据最小化和可审计的保存政策。LGPD 是巴西《通用数据保护法》。
CPFHub.io 为每次验证提供可审计记录，可在卫生监管部门、PROCON（巴西消费者保护机构）和检察院检查时作为尽职调查的证据。