Solución para E-commerce
Venta restringida con verificación
antes del pago.
El alcohol, el tabaco y los productos con restricción de edad exigen una verificación real en el checkout. CPFHub.io bloquea automáticamente las compras de menores con el CPF (el número de identificación fiscal de personas físicas en Brasil), sin depender del repartidor ni de la autodeclaración.
El costo de no actuar
El riesgo comienza en el checkout.
R$ 3 mil
a R$ 20 mil de multa por infracción al Art. 81 del ECA (el Estatuto del Niño y del Adolescente de Brasil) por cada venta de un producto restringido a un menor de 18 años, además de la revocación del permiso.
ECA, Ley 8.069/1990, Art. 258
62%
de crecimiento del e-commerce de bebidas alcohólicas en Brasil entre 2020 y 2023, lo que aumentó el volumen de transacciones sujetas a verificación de edad.
IWSR Drinks Market Analysis, 2023
Solidaria
es la responsabilidad del marketplace por ventas irregulares hechas por terceros dentro de la plataforma, según el criterio del STJ (el tribunal superior de justicia de Brasil) y del CDC (Código de Defensa del Consumidor).
STJ, REsp 1.634.851 / CDC Art. 7
Desafíos del sector
Por qué los controles superficiales
exponen tu negocio.
Un age gate por autodeclaración no tiene valor legal
Las casillas de "confirmo que tengo 18 años" no constituyen una verificación de mayoría de edad ante el ECA y el Código Civil. Si hay una multa, el operador responde como si no hubiera existido ninguna barrera.
La verificación no puede depender solo de la entrega
Dejar la revisión del documento al repartidor genera inconsistencia, conflictos con el cliente y fallas operativas. La barrera efectiva debe existir antes del pago, no en la puerta.
Marketplaces con muchos vendedores y sin control central
Las plataformas multivendedor deben garantizar el cumplimiento sin importar quién vende el producto restringido. La falta de un control centralizado implica responsabilidad solidaria del marketplace.
Cómo lo resuelve CPFHub.io
Cada desafío tiene una respuesta directa.
Problema
Un menor intenta comprar una bebida alcohólica o un producto restringido en el checkout
Solución
El CPF ingresado se consulta en tiempo real antes de confirmar el pedido. Si el comprador es menor de 18 años, el checkout se bloquea automáticamente, sin posibilidad de evitarlo.
Problema
Un vendedor dentro del marketplace no implementa su propia verificación
Solución
La verificación se integra al flujo central del marketplace: cualquier ítem marcado como restringido activa la consulta automáticamente, sin importar el vendedor que lo registró.
Problema
Multa por venta a un menor sin evidencia de verificación
Solución
Cada consulta genera un registro auditable con marca de tiempo, el CPF consultado (anonimizado), el resultado y la base legal LGPD. La LGPD es la ley brasileña de protección de datos. La documentación sirve como prueba de diligencia en procesos administrativos y judiciales.
Cumplimiento legal
La regulación que necesitas.
La infraestructura que responde.
Venta prohibida a menores de 18 años
El Art. 81 del ECA prohíbe vender a menores bebidas alcohólicas, fuegos artificiales, armas y municiones, productos con solventes y otros artículos perjudiciales. La infracción conlleva decomiso y multa.
Restricciones al comercio de alcohol y tabaco
Prohíbe vender cigarrillos y bebidas alcohólicas a menores de 18 años, con responsabilidad para el establecimiento comercial. El canal digital no exime al operador de la obligación de verificar.
Cumplimiento en el uso del CPF para la verificación
El tratamiento del CPF en el checkout se basa en el Interés Legítimo (Art. 7, inciso IX) para prevenir la venta irregular. CPFHub.io entrega una base legal declarada y una política de retención auditable.
CPFHub.io ofrece una base legal documentada y registros auditables de cada verificación, útiles como prueba de diligencia en inspecciones de PROCON (el organismo de defensa del consumidor), la vigilancia sanitaria y el Ministerio Público.
Teníamos miedo de bloquear a clientes legítimos, pero la verificación con el CPF es tan rápida que nadie lo nota. Y llevamos a cero las multas por venta de bebidas alcohólicas a menores.
Ana Martins
Head de Producto · E-commerce de bebidas
Verificación en el checkout
antes del próximo pedido.
50 créditos gratis para probar. Integración en minutos. Sin tarjeta de crédito.
Acceso inmediato a tu clave de API y a la documentación.